Rückgaben und Stornierungen

Bei Building Quality streben wir nach 100 % Kundenzufriedenheit. Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind oder Ihre Meinung ändern. Aus diesem Grund haben wir eine einfache und transparente Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie erstellt.

Rückgabe Ihres Kaufs

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in der Originalverpackung befinden und die Originalrechnung beiliegt.

Stornieren Sie Ihren Kauf

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Für weitere Informationen oder wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Stornierungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fugen-shop.de oder rufen Sie uns an +49-3222-1863461. Unser Team ist bereit, Ihnen zu helfen!

Häufig gestellte Fragen

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von +/- 7 Tagen nach Erhalt und positiver Prüfung der zurückgegebenen Produkte. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen variieren kann.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Umtausch ist leider nicht möglich. Der schnellste Weg, Ihren Artikel zu erhalten, besteht darin, das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Schicken Sie den nicht gewünschten Artikel zurück und bestellen Sie den richtigen Artikel vor.

Die Rückgabebedingungen im Überblick

Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Alles Zubehör, Handbücher und alle kostenlosen Geschenke müssen enthalten sein.
Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das für die Prüfung des Produkts erforderliche Maß hinausgehen.
Ausnahmen: Einige Produkte können aus hygienischen oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden. Dies ist beim Produkt deutlich angegeben.

Das Rückgabeverfahren

Melden Sie Ihre Rücksendung: Senden Sie eine E-Mail an info@fugen-shop.de mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie bitte die an Geben Sie das Produkt oder die Produkte und die Mengen pro Produkt an, die Sie zurückgeben möchten
Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.
Senden Sie Ihre Rücksendung: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:

Building Quality
Marconistraat 11
6902 PC Zevenaar
Nederland

Bestätigung und Bearbeitung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir werden dann die Rückerstattung bearbeiten.